La présente politique de confidentialité explique comment LNRDR LLP (« Lone Rider », « nous ») traite les données personnelles en lien avec l'application mobile Lone Rider (iOS et Android) (le « Logiciel »).

La présente politique de confidentialité s'applique uniquement au Logiciel. Des avis de confidentialité distincts s'appliquent au site web et à la boutique en ligne Lone Rider.

Lone Rider est le responsable du traitement des données personnelles traitées dans le cadre de la présente politique de confidentialité. Vous pouvez nous contacter à l'adresse https://lonerider.com/pages/contact.

1. DÉFINITIONS

Dans la présente politique de confidentialité, les termes suivants ont la signification indiquée ci-dessous :

« Opérateur de boutique d'applications » : toute plateforme, place de marché ou boutique d'applications tierce par laquelle le Logiciel est mis à disposition.

« Appareil » : tout appareil sur lequel vous installez ou utilisez le Logiciel, comme un smartphone ou une tablette.

« Produit Lone Rider » : un produit matériel Lone Rider auquel le Logiciel peut se connecter et qu'il peut commander.

« Logiciel » : l'application mobile Lone Rider.

« UK GDPR » : le règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni, complété par le Data Protection Act 2018.

« Utilisateur » : vous, la personne qui installe ou utilise le Logiciel.

2. DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS

2.1 Le Logiciel est actuellement conçu pour que vos données restent sur votre Appareil. Nous n'exploitons actuellement aucun serveur qui stocke vos données personnelles. Cette section explique ce qui est traité sur votre Appareil aujourd'hui, et ce qui pourrait être traité à l'avenir si le Logiciel évolue pour inclure des fonctions connectées au cloud ou liées à un compte.

2.2 Le Logiciel peut traiter les catégories de données suivantes : (a) Données de l'appareil et de configuration : le système d'exploitation et sa version sur votre Appareil, l'identifiant du modèle du Produit Lone Rider, la version de son firmware et la configuration que vous appliquez au Produit Lone Rider par le Logiciel. Ces données sont stockées localement sur votre Appareil et ne sont pas transmises à Lone Rider. (b) Données de diagnostic et de plantage : informations techniques générées automatiquement lorsque le Logiciel rencontre une erreur, dont le type d'erreur, la fonction dans laquelle l'erreur s'est produite, la version du Logiciel et la version du système d'exploitation. Ces données restent sur votre Appareil, sauf si vous choisissez de nous les transmettre, et ne servent pas à vous identifier. (c) Données d'assistance : toute information que vous choisissez de fournir lorsque vous nous contactez directement pour obtenir de l'aide, comme votre nom, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.

2.3 Nous ne proposons actuellement pas de comptes utilisateur pour le Logiciel. Si nous introduisons à l'avenir des comptes utilisateur ou d'autres fonctions connectées au cloud, la présente politique de confidentialité sera mise à jour avant le début de ce traitement, et pourra inclure d'autres catégories de données, telles que : (a) Données de compte : votre nom, votre adresse e-mail, vos identifiants de connexion et les identifiants de votre compte, ainsi que les réglages ou configurations de Produit Lone Rider que vous choisissez d'enregistrer dans votre compte. (b) Données techniques et journaux : si le Logiciel commence à communiquer avec des serveurs Lone Rider (par exemple pour prendre en charge des comptes utilisateur ou des fonctions cloud), ces serveurs pourront enregistrer automatiquement des informations techniques comme votre adresse IP, la date et l'heure d'une requête et le type de requête effectuée.

2.4 Sur certaines versions d'Android, le système d'exploitation exige l'autorisation de localisation avant qu'une application puisse rechercher des appareils Bluetooth. Lorsque le Logiciel demande cette autorisation, il le fait uniquement pour détecter votre Produit Lone Rider et s'y connecter. Le Logiciel ne collecte, ne lit et ne stocke pas votre position, et aucune donnée de localisation n'est transmise en dehors de votre Appareil.

2.5 Le Logiciel récupère du contenu de référence, comme les listes de motos compatibles et les articles d'aide, auprès d'un service de contenu cloud hébergé pour nous par Google LLC. Ces requêtes ne contiennent pas de données personnelles. Toutefois, comme pour toute connexion à Internet, les serveurs concernés traitent l'adresse IP de votre Appareil afin de répondre à la requête.

3. UTILISATION DE CES DONNÉES

3.1 Nous utilisons les données décrites à l'article 2.2 aux fins suivantes : (a) fournir le Logiciel et vous permettre de configurer et d'utiliser votre Produit Lone Rider, ce qui est nécessaire à l'exécution de la licence en vertu de laquelle nous mettons le Logiciel à votre disposition ; (b) diagnostiquer et corriger les défauts du Logiciel et améliorer ses performances et sa stabilité, ce qui relève de notre intérêt légitime à maintenir un produit fonctionnel et fiable ; (c) répondre à vos demandes d'assistance, ce qui relève de notre intérêt légitime à accompagner nos clients ; et (d) respecter nos obligations légales.

3.2 Si nous introduisons les fonctions décrites à l'article 2.3, nous utiliserions ces données pour : (a) créer, gérer et sécuriser votre compte utilisateur et stocker les réglages et configurations que vous y enregistrez, ce qui serait nécessaire à l'exécution de la licence en vertu de laquelle nous mettons le Logiciel à votre disposition ; et (b) exploiter, maintenir et sécuriser nos serveurs et systèmes, et détecter, examiner et prévenir la fraude, les abus et les accès non autorisés, ce qui relèverait de notre intérêt légitime à protéger notre infrastructure et nos utilisateurs.

4. AVEC QUI NOUS PARTAGEONS LES DONNÉES

4.1 Comme le Logiciel ne transmet actuellement aucune donnée personnelle aux serveurs Lone Rider, nous ne partageons actuellement aucune donnée personnelle avec des tiers aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité, sauf lorsque vous nous contactez directement pour obtenir de l'aide, ou comme décrit ci-dessous.

4.2 Nous partageons des données personnelles uniquement lorsque c'est nécessaire et uniquement avec les catégories de destinataires suivantes : (a) les prestataires de services qui hébergent le contenu de notre application ou nous aident pour l'assistance client, chacun agissant selon nos instructions écrites, conformes à la législation applicable en matière de protection des données ; (b) les Opérateurs de boutique d'applications, pour toute donnée qu'ils collectent lorsque vous téléchargez ou utilisez le Logiciel par leur plateforme, ce qui est régi par leurs propres politiques ; et (c) les autorités compétentes, lorsque la loi ou une procédure judiciaire nous oblige à divulguer des données.

5. TRANSFERTS INTERNATIONAUX

5.1 Lorsque nos prestataires de services traitent des données en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous mettons en place des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et l'accord de transfert international de données du Royaume-Uni (International Data Transfer Agreement) ou son avenant (Addendum), selon le cas.

6. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

6.1 Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, en tenant compte de la nature des données, de la finalité du traitement et de toute obligation légale, comptable ou déclarative applicable. Lorsque nous n'avons plus besoin de données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons. Si nous introduisons à l'avenir un stockage ou une journalisation côté serveur, cette section sera mise à jour pour préciser les durées de conservation applicables.

7. VOS DROITS

7.1 Sous réserve de la législation applicable, vous avez le droit de : demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet ; demander leur rectification ou leur suppression ; vous opposer à leur traitement ou le limiter ; en recevoir une copie dans un format portable ; et retirer tout consentement que vous avez donné. 7.2 Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse https://lonerider.com/pages/contact. Nous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande, ou nous vous informerons si nous avons besoin de plus de temps. 7.3 Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité vos données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni (ico.org.uk), ou auprès de l'autorité de protection des données de l'État membre de l'UE où vous vivez ou travaillez. Nous vous serions toutefois reconnaissants de nous donner d'abord l'occasion de répondre à vos préoccupations.

8. SÉCURITÉ

8.1 Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Aucune méthode de transmission ou de stockage n'est toutefois totalement sûre, et nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.

9. MODIFICATIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

9.1 Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons avant leur entrée en vigueur.

10. CONTACT

10.1 Pour toute question sur la présente politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, contactez Lone Rider à l'adresse https://lonerider.com/pages/contact.