MotoCAN V2

Eksporter og legg ved filen «user_settings.txt», og send den til contact@lonerider.com sammen med ordrenummeret ditt eller e-postadressen du brukte da du bestilte.

Trinn 1.

Klikk på menyen øverst i høyre hjørne av Lone Rider-appen.

Trinn 2.

Velg «Export User Settings»

Trinn 3.

Eksporter og legg ved filen «user_settings.txt», og send den til contact@lonerider.com sammen med ordrenummeret ditt eller e-postadressen du brukte da du bestilte. Gi oss så mye informasjon som mulig om problemet du opplever.

MotoCAN V1

Eksporter og legg ved konfigurasjonsfilen fra TRINN 1. og hendelsesloggfilen fra trinn 2. i en zippet mappe, og send den til support@hexezcan.com

- TRINN 1.

Åpne programmet ezCAN / MotoCAN Desktop -> hamburgermenyen -> Export -> Save Config

---

- TRINN 2.

Åpne programmet ezCAN / MotoCAN Desktop -> hamburgermenyen -> Upload logs

Klikk på «OK»

Legg alle loggfilene og konfigurasjonsfilen fra TRINN 1 i en zip-fil, og send den til support@hexezcan.com

Lagre filen. Velg filen med samme dato som da problemene oppsto.

---

- TRINN 3

Lagre filene fra TRINN 1 og TRINN 2 i en zip-fil, og send den til support@hexezcan.com

---

- TRINN 4

Annen nyttig informasjon: Hvilket problem opplever du? Vær så konkret som mulig, og legg gjerne ved videoer og bilder, så vi kan hjelpe deg best mulig.