MotoCAN V2

Izvezite datoteku „user_settings.txt“, priložite je i pošaljite na contact@lonerider.com, uz broj porudžbine ili imejl adresu koju ste koristili za porudžbinu.

1. korak

Kliknite na meni u gornjem desnom uglu aplikacije Lone Rider.

2. korak

Izaberite „Export User Settings“

3. korak

Izvezite datoteku „user_settings.txt“, priložite je i pošaljite na contact@lonerider.com, uz broj porudžbine ili imejl adresu koju ste koristili za porudžbinu. Navedite što više informacija o problemu koji imate.

MotoCAN V1

Izvezite i priložite konfiguracionu datoteku iz 1. KORAKA i datoteku dnevnika događaja iz 2. KORAKA u zip arhivi i pošaljite na support@hexezcan.com

- 1. KORAK

Otvorite softver ezCAN / MotoCAN Desktop -> hamburger meni -> „Export“ -> „Save Config“

---

- 2. KORAK

Otvorite softver ezCAN / MotoCAN Desktop -> hamburger meni -> „Upload logs“

Kliknite na „OK“

Dodajte sve datoteke dnevnika i konfiguracionu datoteku iz 1. KORAKA u zip arhivu i pošaljite na support@hexezcan.com

Sačuvajte datoteku. Izaberite datoteku sa datumom kada se problem pojavio.

---

- 3. KORAK

Sačuvajte datoteke iz 1. i 2. KORAKA u zip arhivu i pošaljite na support@hexezcan.com

---

- 4. KORAK

Ostale korisne informacije: kakav problem imate? Budite što precizniji i slobodno priložite video snimke i slike, kako bismo vam pomogli na najbolji mogući način.