MotoCAN V2

Exportera filen ”user_settings.txt”, bifoga den och skicka den till contact@lonerider.com tillsammans med ditt ordernummer eller den e-postadress du använde när du beställde.

Steg 1.

Klicka på menyn i det övre högra hörnet i Lone Rider-appen.

Steg 2.

Välj ”Export User Settings”

Steg 3.

Exportera filen ”user_settings.txt”, bifoga den och skicka den till contact@lonerider.com tillsammans med ditt ordernummer eller den e-postadress du använde när du beställde. Beskriv problemet du upplever så utförligt som möjligt.

MotoCAN V1

Exportera konfigurationsfilen från STEG 1. och händelseloggfilen från steg 2., lägg dem i en zippad mapp och skicka den till support@hexezcan.com

- STEG 1.

Öppna programmet ezCAN / MotoCAN Desktop -> hamburgermenyn -> Export -> Save Config

---

- STEG 2.

Öppna programmet ezCAN / MotoCAN Desktop -> hamburgermenyn -> Upload logs

Klicka på ”OK”

Lägg alla loggfiler och konfigurationsfilen från STEG 1 i en zip-fil och skicka den till support@hexezcan.com

Spara filen. Välj filen med samma datum som problemen uppstod.

---

- STEG 3

Spara filerna från STEG 1 och STEG 2 i en zip-fil och skicka den till support@hexezcan.com

---

- STEG 4

Annan användbar information: Vilket problem upplever du? Beskriv det så exakt som möjligt och bifoga gärna videor och bilder, så att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.