MotoCAN V2

Exporta el archivo "user_settings.txt" y envíalo adjunto a contact@lonerider.com con tu número de pedido o el correo electrónico que usaste para hacer el pedido.

Paso 1.

Haz clic en el menú, en la esquina superior derecha de la app de Lone Rider.

Paso 2.

Selecciona "Export User Settings"

Paso 3.

Exporta el archivo "user_settings.txt" y envíalo adjunto a contact@lonerider.com con tu número de pedido o el correo electrónico que usaste para hacer el pedido. Danos toda la información posible sobre el problema que tienes.

MotoCAN V1

Exporta el archivo de configuración del PASO 1. y el archivo de registro de eventos del Paso 2., guárdalos en una carpeta comprimida (zip) y envíala a support@hexezcan.com

- PASO 1.

Abre el software de escritorio ezCAN / MotoCAN -> menú hamburguesa -> Export -> Save Config

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- PASO 2.

Abre el software de escritorio ezCAN / MotoCAN -> menú hamburguesa -> Upload logs

Haz clic en “OK”

Añade todos los archivos de registro y el archivo de configuración del PASO 1 a un zip y envíalo a support@hexezcan.com

Guarda el archivo. Elige el archivo con la fecha en que se produjeron los problemas.

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- PASO 3

Guarda los archivos del PASO 1 y del PASO 2 en un zip y envíalo a support@hexezcan.com

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- PASO 4

Otra información útil: ¿qué problema tienes? Sé lo más concreto posible y, si quieres, adjunta vídeos e imágenes para que podamos ayudarte lo mejor posible.